Nos services

De l’ingénierie à l’après-vente : chaque contact est important.

ELB Concept n’offre pas de solutions standard, chaque partenaire représente un défi et un problème à résoudre avec succès. Nous concevons, supervisons, fabriquons, installons et traitons l’assistance après-vente sur chacun de nos produits. Rien n’est laissé au hasard : dès le premier contact, de l’étude à l’après-vente ELB Concept sont présents pour tous les besoins de chaque client, élaborant chaque intervention en parfaite harmonie avec les besoins réels de chaque entreprise.

Personnalisation

Chaque client à des besoins différents, c’est pourquoi il est important que la réponse soit adaptée. Avec ELB Concept, nous offrons un service
hautement personnalisé. Nous soutenons nos clients dès le début avec une inspection sur place afin d’être en mesure d’offrir la meilleure solution technique et économique.

Nous offrons deux types de personnalisation :

Personnalisation du produit : nous créons des machines spéciales, dimensionnées en fonction des besoins réels à l’aide de composants spéciaux et avec des filtres de taille ad-hoc.

Personnalisation de l’usine : nous concevons le système de filtration, la disposition des tuyaux et étudions les points de collecte afin que tout soit équilibré et offre une efficacité maximale.

Maintenance

La qualité d’un système de filtration est également assurée par l’entretien, les activités de contrôle, les réparations et les révisions nécessaires avec lesquelles l’efficacité du système est assurée.

Nous offrons trois types de maintenance :

Maintenance préventive : il s’agit d’une analyse instrumentale et mathématique qui étudie les paramètres du système. Il peut également être fait à distance
grâce à l’installation de logiciels spéciaux. À la fin un rapport détaillé est publié vous permettant de planifier la prochaine intervention.

Entretien ordinaire : il s’agit d’un entretien programmé dans lequel les pièces usées sont remplacées et les niveaux de performance normaux de l’usine sont restaurés. Les éléments de filtre, les manches, les paniers, les panneaux, les cartouches, les joints sont généralement remplacés.

Entretien extraordinaire : il s’agit d’interventions sur les dommages structurels et les dommages causés par la négligence ou les événements imprévisibles.
Ils concernent généralement le remplacement de composants tels que le moteur, les pièces électriques, les ventilateurs.

Nous faisons également l’entretien des installations de filtrations et machine à laver Multimarque « NATIONAL STANDARD – ECOFLUIDE – HAFROY – PROMATEC »

Le contrat de maintenance

Nous pouvons mettre en place un contrat de maintenance qui comprend l’intervention de nos techniciens avec le matériel nécessaire à la réalisation de la maintenance concernée. 

Les interventions sont programmées périodiquement selon les préconisations constructeurs, ou dans les cas de conditions spécifiques liées au fonctionnement ou à l’environnement, selon des intervalles déterminés par nos techniciens.

Engagement

Afin d’assurer le suivi de nos Clients et de nos machines, nous nous engageons sur la durée.

Nos machines ont été développées afin d’assurer une longévité maximale à votre outil de production.

En cas de panne, nous nous engageons à vous assurer la disponibilité de l’ensemble des pièces nécessaires à la réparation. Un interlocuteur vous guidera afin d’assurer une remise en marche rapide de vos machines et ainsi minimiser les pertes liés à une immobilisation de vos outils.

 

Pièces de rechange

Chaque système ElbConcept sont indentifiables par un numéro de série qui nous permet de retracer le type de personnalisation et le détail des composants.
Cela garantit un niveau d’assistance très élevé.
Nous avons les pièces de rechange de nos machines en stock mais aussi celles d’autres marque.
C’est parce que nous offrons vraiment 360 ° d’assistance.
En cas de besoin nous personnalisons également la pièce de rechange en rétablissant chaque système à des niveaux d’efficacité normaux.
Toutes les pièces de rechange sont certifiées pour garantir la qualité et l’origine de la pièce.